Os médicos e gestores de clínicas têm buscado serviços de Marketing para aumentar a entrada de novos pacientes. O que eles não sabem é que o lucro está na direção oposta.

Trabalhando há mais de 3 anos com clínicas médicas percebemos que há uma série de erros de gestão e atendimento cometidos diariamente que impedem a clínica de lucrar e um dos mais graves é a retenção de pacientes.

Manter os pacientes que conseguiu é mais importante do que conseguir pacientes novos, pois o paciente fidelizado dificilmente buscará por atendimento em outro lugar além de não gerar custos financeiros altos para que a clínica possa ocupar um horário em sua agenda.

Os médicos e gestores investem em campanhas, redes sociais e outdoors para encher sua agenda de pacientes e isso não está errado, porém não se dão conta de que este processo precisa ser otimizado para que os custos das próximas campanhas sejam cada vez menores.

Cada paciente que entra através de uma campanha precisa ser acompanhado e fidelizado para que ele sempre ocupe um lugar em sua agenda, seja anualmente ou semestralmente.

Se a cada 6 meses uma clínica consegue reter 30% de seus pacientes recorrentes ela deixa de investir o mesmo para alcançar o mesmo número de pacientes numa próxima campanha. Esse processo sendo otimizado e continuado em 1 ou 2 anos o valor de investimento será diminuído drasticamente e a agenda estará sempre cheia e seus investimentos cada vez menores.

Esse processo tem seu pico de efeito a médio longo prazo, entretanto, seus excelentes resultados podem ser perpétuos!

Converse conosco e saiba como implementar esse processo de forma efetiva e duradoura para otimizar a agenda da sua clínica.

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